Informativa sulla privacy

Informativa sulla protezione dei dati personali e sulla privacy

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E QUADRO NORMATIVO

Jadran d.d. (S.p.A.), società per azioni per l’attività alberghiera e il turismo, abbreviato in Jadran d.d., con sede a Crikvenica (Cirquenizza), via Bana Jelačića n. 16, C.F. croato (OIB): 56994999963, è una società per azioni che si occupa di gestione e sviluppo delle strutture turistiche a destinazione ristorativo-ricettiva e, come tale, opera all’interno del quadro normativo costituito dall’ordinamento giuridico croato e dall’acquis comunitario, ossia il corpo normativo dell’Unione europea.

Jadran d.d. raccoglie e tratta i tuoi dati personali in conformità al Regolamento EU 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (Regolamento generale sulla protezione dei dati), alla Legge di attuazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (pubblicata sulla G.U. croata “Narodne novine” n. 42/2018) e alle altre disposizioni normative che disciplinano questa materia e che trovano applicazione nella Repubblica di Croazia.

Poiché Jadran d.d. rispetta la privacy di ogni interessato, i cui dati personali sono oggetto di raccolta e trattamento, con la presente desideriamo informarti su quali dati personali Jadran d.d. raccoglie, come li protegge e quali sono i tuoi diritti al riguardo.

La presente Informativa sulla privacy stabilisce anche i tuoi diritti in relazione sia al trattamento dei dati personali, sia alla possibilità di accedere ai tuoi dati personali oggetto del nostro trattamento. In sede di trattamento dei tuoi dati personali, ci atterremo ai principi del trattamento in conformità con l'articolo 5 del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Il titolare del trattamento e la società responsabile del trattamento dei Suoi dati personali è JADRAN d.d. (S.p.A.) con sede a Crikvenica, Bana Jelačića 16, 51260 Crikvenica, C.F croato/P.IVA (OIB): 56994999963 (di seguito denominata: JADRAN d.d.).

2. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Il responsabile del trattamento è una persona fisica che tratta i dati personali per conto del titolare del trattamento.

JADRAN d.d. ha nominato il responsabile della protezione dei dati personali.

Nel caso in cui Lei abbia domande relative alla protezione dei Suoi dati personali e all’esercizio dei Suoi diritti garantiti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, può contattarci al seguente indirizzo e-mail del responsabile della protezione dei dati personali: sluzbenik@jadran-crikvenica.hr oppure per posta ordinaria all’indirizzo: Bana Jelačića 16, 51260 Crikvenica, c/o Responsabile della protezione dei dati personali.

Le altre richieste inviate all’indirizzo del responsabile della protezione dei dati personali che non riguardano la protezione dei dati personali saranno inoltrate ai servizi competenti.

3. DATI PERSONALI – IN GENERALE

I dati personali sono tutti i dati che possono essere utilizzati per determinare la tua identità. Sono definiti nel Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento EU 2016/679 – “GDPR”) come qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (“interessato”), ossia che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo.

In parole povere, si tratta di ogni dato che ti riguarda e che rende possibile determinare la tua identità. Alcuni dati sono evidenti, come il nome e i dati di contatto, altri meno evidenti, come i numeri di identificazione, i dati relativi all'ubicazione, gli identificativi online.

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E QUADRO NORMATIVO  

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali che La riguardano, a seconda del rapporto che Lei ha con noi e dei servizi che utilizza. I Suoi dati personali vengono raccolti e trattati per finalità legittime e sulla base di una valida base giuridica.

Trattiamo i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e la legislazione nazionale, per le seguenti finalità:

• accertamento dell’identità personale
• valutazione del rischio
• contrattazione e utilizzo dei servizi della Società e delle persone ad essa correlate
• stipula di polizze assicurative
• verifiche e revisioni (audit)
• notificazioni ed elaborazione statistica
• sicurezza delle persone e dei beni (ad es., videosorveglianza)
• sviluppo di prodotti e servizi per offrire servizi di migliore qualità
• contatto con gli utenti, per dare esecuzione e migliorare i rapporti contrattuali
• contatto con gli utenti, per finalità di marketing e profilazione;

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene in conformità all’articolo 6 del Regolamento generale sulla protezione dei dati per le seguenti finalità:

a) ai sensi dell'articolo 6, comma 1, lettera (a) del Regolamento generale sulla protezione dei dati personali, trattiamo i dati forniti dall’interessato sulla base del suo consenso, come il consenso al trattamento dei dati personali tramite cookie per il miglior funzionamento di tutte le funzionalità delle pagine Internet e per consentire una migliore esperienza utente, il consenso alla pubblicazione di foto sui social network e simili; in tal caso, potrai revocarlo in qualsiasi momento senza conseguenze negative, fermo restando che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca,

b) ai sensi dell'articolo 6, comma 1, lettera (b) del Regolamento generale sulla protezione dei dati personali, trattiamo i dati necessari per l'esecuzione del contratto e delle obbligazioni contrattuali tra Jadran d.d. e la parte contraente esistente, ma anche dei potenziali futuri rapporti contrattuali,

c) ai sensi dell'articolo 6, comma 1, lettera (c) del Regolamento generale sulla protezione dei dati personali, trattiamo i dati necessari per adempiere gli obblighi di legge di Jadran d.d. in qualità di titolare del trattamento. A tal fine raccogliamo e trattiamo i dati di cui abbiamo bisogno per adempiere gli obblighi previsti dalla legge, come le registrazioni e le cancellazioni dei lavoratori presso l'Istituto croato di assicurazione sanitaria e l'Istituto previdenziale croato, la registrazione degli ospiti nel sistema e-Visitor, gli obblighi verso l’Ufficio delle entrate croato (Porezna uprava) e simili,

d) ai sensi dell'articolo 6, comma 1, lettera (d) del Regolamento generale sulla protezione dei dati personali, trattiamo i dati necessari per la protezione degli interessi chiave degli interessati o di altre persone fisiche, in sintonia con il principio della proporzionalità,

e) ai sensi dell'articolo 6, comma 1, lettera (f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati personali, trattiamo i dati necessari per la tutela degli interessi legittimi del responsabile del trattamento o di terzi, tranne quando su di essi prevalgono gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali degli interessati che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se l'interessato è un bambino, nel qual caso Jadran d.d. farà in modo che il trattamento sia appropriato e il meno invasivo possibile – come nel caso, ad esempio, di trattamenti per finalità amministrative, d’invio di e-mail promozionali ai vecchi utenti, al fine di preservare la sicurezza delle reti informatiche, in caso di videosorveglianza ai fini della tutela di persone e cose, e simili. In tal caso, avrai il diritto di opporti al trattamento in qualsiasi momento.

I Suoi dati personali vengono trattati esclusivamente in presenza di una base giuridica valida.

Le basi giuridiche più comuni sono le seguenti:

• Contratto: Ad es., ogni volta che prenoterà l’alloggio in una delle nostre strutture, Lei stipulerà un contratto con noi.
• Obbligo legale: Ad es., registriamo gli ospiti nel sistema e-Visitor per adempiere gli obblighi di legge.

• Interesse legittimo: Nei casi in cui i Suoi diritti e le Sue libertà non prevalgano sui nostri interessi legittimi, trattiamo i Suoi dati, ad es., per proteggere beni e garantire la sicurezza, registrando tramite telecamere di sorveglianza le aree comuni nelle nostre strutture (ad es., la reception). Non utilizziamo i Suoi dati personali, in forza di questa base giuridica, se riteniamo che ciò possa avere un impatto negativo sulla Sua privacy e che il nostro interesse legittimo non prevalga sull’obbligo di proteggere i Suoi diritti e le Sue libertà.

• Consenso: In generale, non ricorriamo a questa base giuridica, tranne nei casi previsti dalla legge e quando le altre basi giuridiche non sono applicabili. Ad es., trattiamo i Suoi dati sulla base del Suo consenso quando intendiamo pubblicare una Sua fotografia sui social media e simili.

In conformità con le disposizioni dell’articolo 30 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il titolare del trattamento, la società JADRAN d.d., tiene un Registro delle attività di trattamento dei dati personali, che include un catalogo delle raccolte di dati personali, dal quale è possibile vedere quali dati personali vengono trattati da ciascun Servizio della società JADRAN d.d.

Destinatari dei dati personali

Il titolare del trattamento JADRAN d.d. trasmetterà i dati personali ad altri destinatari esclusivamente in base a un obbligo legale o a una richiesta giustificata.

Trasferimento dei dati verso paesi terzi e organizzazioni internazionali
Il trasferimento dei dati verso paesi terzi e organizzazioni internazionali è possibile solo ed esclusivamente se previsto dalla legge oppure in base al Suo esplicito consenso.

Trasferimento dei dati personali al di fuori della Repubblica di Croazia
I dati personali saranno trasferiti dalla società JADRAN d.d. al di fuori della Repubblica di Croazia per il loro ulteriore trattamento solo se lo Stato o l’organizzazione internazionale a cui i dati personali sono trasferiti garantisce una protezione adeguata dei dati personali, ovvero una protezione adeguata del livello di sicurezza.

Quali dati personali trattiamo e da quali fonti li raccogliamo

Raccogliamo solo quei dati che ci sono necessari per conseguire le finalità sopra menzionate. A seconda delle circostanze, ciò può includere quanto segue:

i tuoi dati di contatto, informazioni relative alla tua prenotazione, soggiorno o visita in hotel, nome e cognome, data di nascita, sesso, numero della carta d'identità, numero della carta di credito, paese di nascita, cittadinanza, numero del visto (se sei soggetto al regime del visto), valico d’ingresso nella Repubblica di Croazia, data di arrivo presso la struttura e data di partenza dalla struttura, impressioni sui nostri servizi (se decidi di fornire informazioni personali nei questionari), informazioni sugli eventi che organizzi nel nostro spazio, ma anche altre informazioni che fornirai tu stesso/a o che riceveremo per le finalità di cui sopra.

Possiamo raccogliere i tuoi dati personali che ci fornirai direttamente tu (via e-mail, telefono, cellulare, di persona a voce), oppure attingendoli da altre fonti come, ad esempio, dai tuoi compagni di viaggio, da agenzie turistiche, da piattaforme online dove hai prenotato servizi nei nostri hotel, dall’organizzatore di eventi nei nostri hotel e da altre imprese partner cui siamo legati da rapporto contrattuale, anch’esse tenute al rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

La maggior parte dei dati personali che Jadran d.d. raccoglie sono forniti dagli stessi interessati. Si prega di non fornire dati sensibili (ad esempio, dati riguardanti la razza e l’appartenenza etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, ecc.) quando non è necessario. Se, nonostante ciò, decidi lo stesso di fornire informazioni sensibili per qualsiasi motivo, così facendo acconsentirai espressamente alla raccolta e all'utilizzo di tali informazioni nei modi descritti nella presente Informativa, oppure nel modo descritto al momento della divulgazione di tali informazioni.

Consegna dei dati a terzi

Jadran d.d. condivide i dati personali raccolti con altri soggetti solo quando consentito.

Nell'ambito dell'adempimento degli obblighi di legge, Jadran d.d. è obbligata a fornire i dati raccolti a terzi. Come, ad esempio, nel caso della consegna dei dati degli ospiti tramite il sistema eVisitor, o della consegna dei dati dei propri dipendenti agli istituti competenti: all'Istituto previdenziale croato, all'Istituto croato per l'assicurazione sanitaria, all’Agenzia delle entrate croata, al Registro centrale degli assicurati e delle società pensionistiche. Jadran d.d. è obbligata, in alcuni casi, a presentare o rendere disponibili per l'ispezione informazioni relative ai propri dipendenti ai Centri per l’impiego croati, ad esempio allo scopo di includere i lavoratori nelle misure di politica attiva dell'occupazione, alle stazioni di polizia competenti o al Ministero degli interni, nonché per il rilascio dei permessi di lavoro, al ministero competente per il turismo in caso di assunzione di borsisti, al ministero competente per l'economia e l'imprenditoria quando si tratti di utilizzare contributi per gli investimenti, alle assicurazioni, alle banche e in tutti gli altri casi in cui la normativa vigente lo preveda.

Inoltre, alcuni dati personali dei dipendenti vengono inviati alle banche o ai fondi pensione nell'ambito del pagamento degli stipendi, e possono essere inviati anche ai creditori in conformità con le norme sul procedimento esecutivo. Talvolta i dati vengono condivisi con soggetti terzi in sede di adempimento di obblighi contrattuali, ad esempio quando si tratta di studenti in tirocinio – in tal caso, i dati vengono scambiati con istituti scolastici e facoltà. Nel caso in cui tu non adempia i tuoi obblighi contrattuali, al fine di tutelarci come creditori, potremmo inoltrare i dati personali che ti riguardano a persone fisiche e giuridiche che si occupano di recupero crediti (ad es. studi legali, agenzie di recupero crediti, ecc.). Prima di adottare questa misura, ti informeremo specificamente in merito tramite i dati di contatto che ci hai fornito, al fine di darti l'opportunità di inviarci le tue osservazioni.

Alcuni dati personali sono forniti anche a soggetti economici al fine di fornire servizi specifici quali, ad esempio, servizi di controllo sanitario per i lavoratori (assicurazioni sanitarie integrative), a istituzioni che organizzano corsi di formazione obbligatoria (sicurezza sul lavoro, igiene, tossicologia), a società di revisione contabile in caso di verifiche obbligatorie, a notai in caso di richiesta di certificazioni, all'Agenzia Finanziaria (FINA) ai fini dell'ottenimento di certificati legati alla gestione economico-finanziaria dell’azienda, nonché per il rilascio e l'utilizzo di carte di credito aziendali, cellulari aziendali o per l'acquisto di carburante.

È possibile fornire i dati anche a imprese incaricate del trattamento dati, che elaborano i dati in nome e per conto di Jadran d.d. in qualità di titolare del trattamento. Si tratta più spesso di fornitori della Jadran d.d. che forniscono servizi informatici. Essi archiviano i dati raccolti nei propri database e hanno la possibilità di visionare i dati personali fino al termine del loro trattamento. Con tali imprese viene stipulato un contratto dettagliato che disciplina i loro poteri e le loro obbligazioni in ordine al trattamento dei dati personali, in conformità con le prescrizioni del Regolamento UE.

In determinate situazioni, è possibile che soggetti esterni determinino, di concerto con Jadran d.d., le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali. In tal caso, detti soggetti esterni e Jadran d.d. risultano essere contitolari del trattamento. In tali rapporti, i contitolari del trattamento determinano in modo trasparente le proprie responsabilità per il rispetto degli obblighi del Regolamento UE, in particolare per quanto riguarda l'esercizio dei diritti dell'interessato e i loro obblighi riguardo al rispetto della trasparenza del trattamento, a meno che le responsabilità non siano determinate dalla legge.

Un caso particolare di fornitura di dati a terzi è dato dal fatto che Jadran d.d. ha stipulato contratti con aziende esterne che gestiscono la parte turistica della sua attività d’impresa.

Se, nell'ambito del loro trattamento, i dati vengono trasferiti a paesi terzi, Jadran d.d. garantisce il rispetto di elevati standard di protezione dei dati personali in conformità con i più severi requisiti del Regolamento UE. In questo senso, in caso di trasferimento internazionale di dati personali, Jadran d.d. informerà l’interessato della propria intenzione di trasmettere i dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale e dell'esistenza o inesistenza della decisione di adeguatezza della Commissione europea. Qualsiasi trasferimento di dati personali verso paesi terzi sarà effettuato in conformità al Capo V del Regolamento UE.

Sul nostro sito Web utilizziamo cookie di terze parti tramite l’app Turneo per migliorare la tua esperienza utente. I prodotti Turneo consentono anche l’accesso ad altre applicazioni di terze parti come l’app Stripe. I dati raccolti per fornire il servizio possono includere dati sensibili relativi all’identità del soggetto, dati di contatto e dati finanziari.

Per informazioni più dettagliate sull’utilizzo dei tuoi dati personali e sulle pratiche sulla privacy di Turneo, visita https://www.turneo.com/privacy-policy. I servizi Turneo sono regolati dai termini di utilizzo di Turneo che troverai su https://www.turneo.com/traveler-terms-conditions.

Archiviazione e periodi di conservazione dei dati

I Suoi dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario in base alla finalità per cui sono stati raccolti, comprese le finalità legate all’adempimento degli obblighi legali. Dopo la scadenza del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati e, nei casi in cui ciò non sia tecnicamente possibile, saranno resi illeggibili. Nel caso in cui alcuni dati siano ancora necessari per finalità aziendali legittime dopo la scadenza del periodo di conservazione, adotteremo le misure appropriate per anonimizzare tali dati.

La legge prevede che i dati sui clienti siano conservati per almeno due anni dopo l’anno in cui s’è verificato il soggiorno, mentre i dati inseriti nel sistema e-Visitor devono essere conservati per 10 anni.
I dati relativi alle normative contabili vengono conservati per 11 anni. Ciò include le fatture che potrebbero contenere anche i Suoi dati personali.

Se la prenotazione viene garantita fornendo i dati della carta di credito, tali dati saranno registrati nel nostro sistema fino a 30 giorni dopo il Suo check-out; nel caso di addebito dell’importo di garanzia, tali dati saranno conservati secondo le normative contabili.

I dati basati sul nostro legittimo interesse vengono conservati in conformità con le esigenze aziendali legittime e ragionevoli.

Le immagini registrate dalla videosorveglianza vengono conservate fino a sei mesi.
I dati raccolti sulla base del consenso dell’interessato vengono conservati fino alla revoca del consenso.

Alla scadenza del periodo di conservazione o al venir meno della finalità del trattamento, i dati personali vengono cancellati, distrutti, bloccati o anonimizzati, salvo quanto diversamente disposto dalla legge o dai regolamenti in vigore.

Newsletter

Sul nostro sito web, potrai registrarti per ricevere la nostra newsletter, attraverso cui ti aggiorneremo sulle novità e sui vantaggi della nostra offerta. Per poterti registrare, abbiamo bisogno del tuo nome e cognome e del tuo indirizzo e-mail. La base giuridica per la raccolta di questi dati è il tuo consenso.

Conserveremo i dati di cui sopra per tutto il tempo in cui accetterai di ricevere la nostra newsletter, e comunque per max. 5 anni dalla data del tuo consenso. Restano salvi il diritto di modificare i dati fornitici e il diritto alla cancellazione (diritto di oblio), esercitabili in qualsiasi momento.

Utilizziamo i tuoi dati per le seguenti finalità di marketing:

1. Per poterti inviare regolarmente le novità legate ai nostri prodotti e servizi. Potrai revocare il consenso alla ricezione di notifiche via e-mail in modo rapido, semplice e in qualsiasi momento: sarà sufficiente cliccare sul link “Annulla l’iscrizione” in calce a ogni newsletter.
2. I dati che ci hai fornito potranno essere utilizzati al fine di proporti offerte personalizzate che saranno visualizzate sia sul nostro sito, sia sulle applicazioni mobili o anche su siti/applicazioni di terzi (inclusi i social network), come anche per personalizzare il contenuto del nostro sito. Il nostro sito potrà includere offerte prenotabili online, oppure altre offerte e prodotti di terze parti che riteniamo possano incontrare il tuo gradimento.
3. Quando si partecipa ad altre attività promozionali (come concorsi, programmi fedeltà o giochi a premi), le informazioni pertinenti saranno utilizzate per la gestione di tali attività promozionali.

5. DIRITTI DELL’INTERESSATO  

Diritto di accesso

Su tua esplicita richiesta, sarà nostro dovere informati del trattamento dei tuoi dati personali e consegnarti una copia dei dati personali oggetto del trattamento. Nel caso in cui abbia necessità di ulteriori copie, Jadran d.d. si riserva il diritto di addebitarti un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi.  

Diritto di rettifica

I dati personali da te forniti dovrebbero essere aggiornati. Potrai aggiornarli contattandoci direttamente per posta, e-mail o al momento del check-in alla reception. Nel caso in cui i tuoi dati siano errati o incompleti, potrai richiederne la rettifica. Se abbiamo condiviso i tuoi dati personali con soggetti terzi, sarà nostra premura informarli della rettifica avvenuta, per quanto possibile. Se consentito dalla legge e materialmente possibile, sarà nostra premura comunicarti l’identità dei soggetti terzi con cui abbiamo condiviso i tuoi dati personali, in modo che tu possa contattarli.

Diritto alla cancellazione (“diritto di oblio”)

Potrai inviarci una richiesta di cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze – se non sono più necessari o se intendi revocare il tuo consenso (se applicabile).

Se abbiamo condiviso i tuoi dati personali con soggetti terzi, sarà nostra premura informarli della rettifica avvenuta, per quanto possibile. Se consentito dalla legge e materialmente possibile, sarà nostra premura comunicarti l’identità dei soggetti terzi con cui abbiamo condiviso i tuoi dati personali, in modo che tu possa contattarli.

Diritto di limitazione di trattamento

Potrai inviarci una richiesta di limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze - nel caso in cui contesti l’esattezza degli stessi o ti opponi al loro trattamento. Se si verificano limitazioni del trattamento, sarà nostra premura informarti in via preventiva. Se abbiamo condiviso i tuoi dati personali con soggetti terzi, sarà nostra premura informarli della limitazione del trattamento avvenuta, per quanto possibile. Se consentito dalla legge e materialmente possibile, sarà nostra premura comunicarti l’identità dei soggetti terzi con cui abbiamo condiviso i tuoi dati personali, in modo che tu possa contattarli.

Diritto alla portabilità dei dati

Hai diritto di ricevere i tuoi dati personali da noi raccolti (in determinate circostanze) e di trasmetterli ad altro titolare del trattamento (terza parte).

Diritto di opposizione

Se condividiamo i tuoi dati personali allo scopo di ottemperare a obblighi di interesse pubblico o per le esigenze della pubblica amministrazione (motivi legittimi cogenti), oppure se li trattiamo per i nostri legittimi interessi, potrai opporti a tale trattamento purché sussista un interesse legittimo preminente alla protezione dei dati che ti riguardano.

Per maggiori informazioni sulla presente Informativa sulla privacy, o per esercitare i diritti in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati personali via e-mail all'indirizzo sluzbenik@jadran-crikvenica.hr, oppure per posta all'indirizzo Jadran d.d., Bana Jelačića 16, 51260 Crikvenica.

Diritto di revoca del consenso

Se il tuo consenso rappresenta la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali, hai diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo

Se non sei d’accordo con la nostra politica sulla privacy e con il trattamento dei tuoi dati personali, potrai sollevare un reclamo all'autorità di controllo croata - l'Agenzia per la protezione dei dati personali (Agencija za zaštitu osobnih podataka - AZOP), contattabile tramite i dati disponibili sul sito dell'Agenzia www.azop.hr, oppure per telefono al numero +385(0) 1 4609-000.

Protezione dei dati personali dei minori

Jadran d.d. consiglia ai genitori e ai tutori di insegnare ai loro figli minorenni la gestione sicura e responsabile dei dati personali su Internet. Jadran d.d. non ha intenzione di raccogliere dati personali di minori, né di utilizzarli in alcun modo o cederli a terzi. Un minore, ma soltanto se ha più di 16 anni, può dare il proprio consenso esclusivamente in relazione a eventuali servizi della società dell'informazione. Qualsiasi altro trattamento dei dati di minori che abbiano un'età inferiore a quella anzidetta e un trattamento diverso da quanto qui espressamente indicato, per minori che abbiano un'età inferiore ai 18 anni, è consentito solo previo consenso dei loro genitori.

I dati personali del figlio minorenne e dei genitori vengono cancellati dal nostro database su espressa richiesta dei genitori. In qualità di genitore o tutore, avrai sempre il diritto di richiedere l'accesso a tutti i dati personali di tuo figlio che abbiamo ricevuto sul nostro sito, potrai richiederne la cancellazione (se questi dati sono ancora nel nostro database) e/o vietarci di raccogliere e utilizzare in futuro dati che riguardano tuo figlio.

Link ad altri siti

Il sito web di Jadran d.d. potrebbe contenere collegamenti (link) ad altri siti web gestiti da Jadran d.d. o da un'altra organizzazione che ha le proprie regole sulla privacy. Per questo motivo, richiamiamo la tua attenzione affinché prenda conoscenza dei loro termini di utilizzo e della normativa sulla privacy, prima di fornire loro qualsiasi dato personale, perché Jadran d.d. non si assume alcuna responsabilità per tali siti o per le organizzazioni che li gestiscono.

Video sorveglianza

Jadran d.d. ha un legittimo interesse ad attuare misure di videosorveglianza al fine di:

• tutelare la sicurezza degli ospiti e delle altre persone che, a qualsiasi titolo, si trovino nell'area sotto il controllo della Società e dei loro beni,
• controllare gli ingressi e le uscite degli spazi e dei locali aziendali, al fine di ridurre l'esposizione dei lavoratori al rischio di rapina, furto con scasso, violenza, furto semplice e simili eventi delittuosi durante l’orario di lavoro o in connessione con il lavoro
• proteggere i beni della Società,
• impedire l'ingresso non autorizzato ai locali della Società

Jadran d.d. ha introdotto regole rigorose volte a garantire che le registrazioni audiovisive siano cancellate automaticamente dopo un periodo di 30 giorni mediante la sovrapposizione di contenuti più recenti, che l'accesso al sistema di videosorveglianza sia consentito solo alle persone che ne hanno necessità per lo svolgimento dei propri compiti e che le registrazioni siano visualizzate solo nel caso in cui esista un giustificato motivo con cui si consegue una delle finalità di cui sopra.

Eccezionalmente, le videoregistrazioni vengono conservate più a lungo se costituiscono prove in procedimenti dinanzi alle autorità giudiziarie competenti.

La videosorveglianza, ai sensi delle disposizioni di legge applicabili, riguarda la raccolta e il successivo trattamento dei dati personali che include la creazione di una registrazione che costituisce o è destinata a costituire parte di un sistema di archiviazione (articolo 25, comma 1 della Legge).

Il titolare o il responsabile del trattamento deve indicare che l’edificio, o un singolo locale all’interno di esso, nonché l’area esterna dell’edificio, sono sottoposti a videosorveglianza. Tale avviso deve essere visibile fin dal punto d’ingresso nell’area coperta dalla videosorveglianza. L’avviso deve contenere tutte le informazioni rilevanti, nonché un’immagine accompagnata da un testo che fornisca ai soggetti interessati le seguenti informazioni:

• che l’area è sottoposta a videosorveglianza
• i dati del titolare del trattamento
• i contatti attraverso cui il soggetto interessato può esercitare i suoi diritti

Con tale avviso si considera che il soggetto interessato sia stato informato sul trattamento dei dati personali.

Le registrazioni sono conservate localmente sui registratori, per un periodo non superiore a 30 giorni o in base allo spazio disponibile sul disco rigido.

L’accesso alle registrazioni per la società JADRAN d.d. è consentito esclusivamente a persone autorizzate nominate dalla direzione della Società.

Le persone autorizzate ad accedere alle registrazioni vi accedono esclusivamente su richiesta scritta delle autorità competenti.

Innanzitutto, sottolineiamo che per ogni raccolta e trattamento dei dati personali, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), è necessario che esista una base giuridica ai sensi dell’articolo 6 del Regolamento, che stabilisce che il trattamento è lecito solo se e nella misura in cui sia soddisfatta almeno una delle seguenti condizioni:

(a) l’interessato ha dato il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più finalità specifiche;

(b) il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato sia parte o per l’adozione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato;

(c) il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale del titolare del trattamento;

(d) il trattamento è necessario per proteggere gli interessi vitali dell’interessato o di un’altra persona fisica;

(e) il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento;

(f) il trattamento è necessario per il perseguimento degli interessi legittimi del titolare del trattamento o di una terza parte, salvo quando gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali del soggetto interessato prevalgano, in particolare se il soggetto interessato è un minore. La lettera (f) del primo paragrafo non si applica al trattamento effettuato da autorità pubbliche nell’esercizio delle loro funzioni. A tale proposito, la base giuridica per l’installazione di un sistema di videosorveglianza può essere, ad esempio, il legittimo interesse comprovato del titolare del trattamento o di una terza parte, salvo quando gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali del soggetto interessato prevalgano, richiedendo la protezione dei dati personali.

Il responsabile del trattamento tiene conto di quanto segue:

1. in che misura la sorveglianza influisce sugli interessi e sui diritti fondamentali e le libertà degli individui e
2. se ciò comporta una violazione dei diritti dell’interessato o conseguenze negative per i suoi diritti.

Oltre all’interesse legittimo, è necessario sottolineare che i dati personali tramite il sistema di videosorveglianza possono essere trattati solo per finalità previste dalla legge e, pertanto, prima di installare un sistema di videosorveglianza, è necessario determinare la finalità di tale trattamento.

Per quale finalità può essere effettuato il trattamento dei dati personali tramite un sistema di videosorveglianza?

Prima del trattamento vero e proprio, è necessario stabilire in dettaglio la sua finalità. Il trattamento dei dati personali tramite videosorveglianza può essere effettuato solo per finalità necessarie e giustificate a protezione delle persone e dei beni, se non prevalgono gli interessi dell’interessato che sono contrari al trattamento dei dati tramite il sistema di videosorveglianza (articolo 26, comma 1, della legge).

Quali dati trattiamo quando vengono utilizzati i nostri servizi digitali (sito web, applicazioni)

Raccogliamo solo i dati personali che i visitatori del nostro sito web ufficiale ci forniscono volontariamente quando inviano una richiesta di contatto, una candidatura per un lavoro, una richiesta di richiamata oppure quando compilano il modulo per i reclami. Questi dati personali vengono trattati in modo confidenziale e solo per finalità specifiche. La trasmissione di questi dati personali a terzi è esclusa, salvo in caso di obbligo legale o ordine da parte della pubblica autorità competente. L’accesso al sito web viene registrato e, in tale occasione, vengono memorizzati dati tecnici come, tra gli altri, la frequenza di accesso al sito. Per migliorare la nostra offerta, il sito web utilizza cookie che vengono memorizzati sul dispositivo del visitatore. È possibile impedire la memorizzazione dei cookie, ma in tal caso l’offerta del sito web potrebbe essere limitata.”

Cookie

Misure di sicurezza utilizzate dalla Società per la protezione dei dati personali

La Società utilizza programmi per il riconoscimento di software malevoli (malware) che si trovano, ad esempio, nei file allegati alle e-mail. I messaggi digitali in ingresso vengono controllati per individuare la presenza di malware. Ciò serve principalmente a prevenire l’accesso non autorizzato ai Suoi dati e alle informazioni della Società. Con tali misure, vogliamo anche garantire una migliore protezione della Società da altri software malevoli come virus informatici, spam (posta elettronica indesiderata) e trojan.

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Per maggiori informazioni sull'utilizzo dei dati di Google per scopi pubblicitari (di marketing), impostazioni e opzioni di attivazione, visitare il sito di Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/partners/ (“Modalità di utilizzo da parte di Google delle informazioni fornite da app o siti che usano i suoi servizi”), http://www.google.com/policies/technologies/ads (“In che modo Google utilizza i cookie nella pubblicità”), http://www.google.com/settings /ads (“Gestione dei dati utilizzati da Google per mostrarti annunci”) e http://www.google.com/ads/preferences/ (“Scegli quali annunci Google ti mostrerà”).

Tutti i dati raccolti in base al tuo consenso e collegati a Google Analytics vengono automaticamente cancellati dopo 14 mesi.

Tutti i cookie che Jadran d.d. utilizza (tranne i cookie necessari) sono raccolti sulla base del tuo consenso in conformità con l'articolo 6 comma 1 lettera (a), sono trattati in conformità con le disposizioni dell'articolo 6 lettera (f) del GDPR e possono essere disattivati ​​in qualsiasi momento. Troverai maggiori informazioni e un elenco dei cookie utilizzati da Jadran d.d. sulla nostra Cookie Policy (Informativa sui cookie). (LINK)

6. IMPIEGO/CARRIERA

I dati personali che riceviamo dai candidati ai fini della loro assunzione (lettera di impegno all'assunzione) saranno da noi trattati ai soli fini della selezione e non saranno comunicati all'estero, né condivisi con soggetti terzi estranei a Jadran d.d. I dati ricevuti, fornitici dai candidati ai fini della loro assunzione, saranno conservati fino alla fine dell'anno solare, ma potranno essere cancellati prima su esplicita richiesta dell’interessato. Nel caso in cui tu abbia risposto a un annuncio di lavoro pubblicato e non sia stato/a selezionato/a, sarà nostra premura cancellare i tuoi dati al termine del processo di selezione, a meno che tu non acconsenta espressamente alla loro conservazione per un periodo più lungo, ai fini di un eventuale futuro impiego.

Alunni delle scuole superiori e studenti universitari – Jadran d.d. può assumere alunni delle scuole superiori e studenti universitari in corso, nel rispetto della normativa vigente in materia. In questi casi, abbiamo il dovere di raccogliere i dati personali che li riguardano come richiesto dalla legge, nonché i dati necessari per l'esecuzione del contratto. Inoltre, siamo legittimati a scambiare (condividere) i dati personali raccolti con la scuola superiore e con lo Studentski centar (Centro per l’occupazione degli studenti universitari) attraverso cui lo studente lavora. Non trasferiamo dati personali di alunni e studenti all'estero. Siamo legalmente obbligati a conservare i dati raccolti di alunni e studenti per 6 anni dalla fine del loro rapporto di lavoro, dopodiché provvediamo a cancellarli, così come, una volta concluso il processo di selezione, cancelliamo i dati di alunni e studenti che non sono stati assunti.

Quanto sopra si applica anche ai dati personali degli alunni delle scuole superiori che svolgono lezioni pratiche nei nostri hotel, in conformità con il piano e il programma per l'organizzazione e lo svolgimento delle lezioni d’insegnamento pratico.

Borsisti - Jadran d.d. può raccogliere dati personali anche allo scopo di erogare borse di studio ad alunni e studenti che studiano per una professione di nostro interesse. I soggetti interessati a stipulare un contratto di borsa di studio possono candidarsi ai bandi all'uopo pubblicati presentando le informazioni richieste, dopodiché si addiviene alla stipulazione del relativo contratto con i candidati selezionati. I dati personali dei candidati selezionati vengono conservati per un massimo di 5 anni dalla conclusione del contratto, mentre i dati dei candidati non selezionati vengono cancellati al termine del processo di selezione. Nessun dato personale viene trasferito all'estero.

Jadran d.d., in qualità di datore di lavoro, raccoglie, elabora e conserva tutti i dati dei propri dipendenti nel database dipendenti, sia in formato elettronico, sia in cartelle cartacee per ciascun dipendente. I dati che vengono raccolti sono elencati nel Regolamento sui contenuti e le modalità di tenuta dei registri dei lavoratori, pubblicato dal ministero competente per il lavoro e il sistema previdenziale.

I dati necessari per l'instaurazione di un rapporto di lavoro sono, di regola, i seguenti: fotocopia della carta d'identità, fotocopia del conto corrente o indicazioni sulle modalità di pagamento della banca, fotocopia del conto protetto (se il dipendente ne è titolare), OIB (C.F. croato), documento comprovante il grado d’istruzione scolastica e la qualifica professionale (fotocopia del certificato o diploma), libretto di lavoro informatico: certificato di anzianità pensionistica (rilasciato da HZMO/Istituto di previdenza sociale croato oppure online, tramite il servizio telematico e-Građani), Registrazione elettronica del modulo della carta fiscale, c.d. modello PK (da richiedersi presso l'Agenzia delle Entrate croata oppure online, tramite il servizio telematico e-Građani - chi è assunto per la prima volta è privo del modello PK e deve chiederne il rilascio presso l'Agenzia delle Entrate), certificato di nascita del minore se ha meno di 15 anni. Dati sul salario, buste paga - soggetti a speciali disposizioni in materia di archiviazione/conservazione. In ogni caso, tutti i lavoratori subordinati e le altre persone legate a Jadran d.d. con un rapporto assimilabile a quello lavorativo o le persone che frequentano presso Jadran d.d. lezioni pratiche (alunni delle scuole superiori – studenti universitari) e corsi di perfezionamento professionale hanno tutti i diritti riconosciuti dalla legge agli interessati.

7. PARTNER COMMERCIALI E FORNITORI

Al fine di contattare i nostri partner commerciali e fornitori e in relazione alla conclusione e all'esecuzione dei contratti (ad es. accordi relativi alla fornitura di merci e alla prestazione di servizi), raccogliamo i dati di contatto dei nostri partner commerciali persone fisiche e dei loro dipendenti (ad es. nome e cognome, numero di telefono/cellulare aziendale, indirizzo e-mail). Conserviamo questi dati fino alla cessazione del rapporto di collaborazione commerciale e non li consegniamo a terzi né li trasmettiamo a paesi terzi, fermo restando che non raccogliamo alcun dato di natura privata, ma soltanto dati legati all’espletamento delle mansioni lavorative.

8. GESTIONE DELLE VIOLAZIONI DEI DATI PERSONALI

Nel caso di violazione dei dati personali, Jadran d.d., in quanto titolare del trattamento, notifica la violazione dei dati personali all'autorità di controllo competente, senza ingiustificato ritardo e, ove possibile, entro 72 ore dal momento in cui ne è venuto a conoscenza, a meno che non sia improbabile che la violazione dei dati personali rappresenti un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche. La notifica indirizzata all'autorità di controllo contiene tutte le informazioni prescritte dal Regolamento.

Nel caso di violazione dei dati personali che sia suscettibile di rappresentare un rischio elevato per i diritti e le libertà della persona fisica, Jadran d.d., in quanto titolare del trattamento, comunica all'interessato la violazione dei dati personali senza ingiustificato ritardo. Non sarà tenuto ad avvisare gli interessati nei casi in cui il Regolamento non sancisca alcun obbligo in questo senso.

Protezione dei dati che ti riguardano

Per proteggere i dati personali, utilizziamo misure di sicurezza fisiche, tecniche e organizzative. Aggiorniamo e testiamo costantemente la nostra tecnologia di sicurezza. Limitiamo l'accesso ai dati personali che ti riguardano soltanto a quei dipendenti che hanno necessità di conoscere tali informazioni per fornirti alcuni vantaggi o servizi. Inoltre, istruiamo i nostri dipendenti sull'importanza della riservatezza dei dati, della tutela della privacy e della protezione dei dati.

Specifiche misure di protezione sono disciplinate più dettagliatamente da regolamenti e procedure che abbiamo adottato a tal fine.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Jadran d.d. si riserva il diritto di modificare periodicamente questa Informativa sulla privacy. Potrebbe essere necessario apportare modifiche a causa della novellazione legislativa oppure a causa dell’introduzione di novità nell’operato della nostra azienda in grado di incidere sulla protezione dei dati personali.

Ogni modifica sarà pubblicata sul nostro sito senza indugio. Il tuo primo utilizzo del nostro sito dopo l’introduzione delle modifiche, sarà considerato come accettazione dei termini della nostra politica sulla protezione dei dati. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina, in modo tale da essere sempre informato/a sugli aggiornamenti più recenti.

9. GOOGLE SIGNALS

Jadran d.d. utilizza la funzione Google Signals sul proprio sito, come parte del sistema Google Analytics di Google Inc.

Ciò consenti di aggiornare le funzioni esistenti di Google Analytics (report di marketing, remarketing, report sull'utilizzo cross-device e report su interessi e dati demografici) per fornire dati aggregati e pseudonimizzati, a condizione che tu abbia consentito annunci personalizzati nel tuo account Google. Riceviamo solo dati pseudonimizzati sotto forma di report che mostrano modelli nel comportamento degli utenti.

Questa funzione è abilitata solo se:

1. hai un account Google
2. hai effettuato l'accesso al tuo account Google quando visiti il sito corrispondente
3. hai attivato la funzione “Personalizzazione degli annunci” nel tuo account Google

Se non desideri utilizzare questa funzione, devi disattivare la funzione “Personalizzazione degli annunci” nel tuo account Google - https://www.google.com/account/about/

Ciò che rende speciale questa funzione è che tiene traccia di diversi dispositivi. Ciò significa che i tuoi dati possono essere analizzati su tutti i dispositivi. Abilitando Google Signals, i dati vengono raccolti e collegati con l’account Google. Google può quindi riconoscere, ad esempio, se visualizzi un prodotto sul nostro sito tramite uno smartphone e, solo successivamente, acquisti il ​​prodotto tramite un laptop. Grazie all'attivazione della funzione Google Signals, possiamo lanciare campagne di remarketing cross-device che altrimenti non sarebbero possibili in questa forma. Remarketing significa che possiamo mostrarti la nostra offerta su altri siti web.

I report ci aiutano anche a valutare meglio il tuo comportamento, i tuoi desideri e i tuoi interessi, il che ci consente di ottimizzare e adattare i nostri servizi e prodotti in base alle tue abitudini. In base alle impostazioni predefinite, questi dati scadono dopo 14 mesi. Tieni presente che questa raccolta di dati avviene solo se hai consentito la pubblicità personalizzata nel tuo account Google. In ogni caso, si tratta sempre e comunque di dati aggregati e pseudonimizzati e mai di dati relativi a singole persone. Puoi gestire o eliminare questi dati nel tuo account Google.

10. WS PAY - Dichiarazione sulla Protezione del Trasferimento dei Dati Personali

Protezione dei dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati del Parlamento europeo e del Consiglio n. 2016/679 - Regolamentazione e attuazione del GDPR.

Monri WSPay, in qualità di processore di autorizzazioni e pagamenti effettuati con carte di credito, utilizza dati personali come processore ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati del Parlamento europeo e del Consiglio n. 2016/679, e conformemente ai Regolamenti PCI DSS di Livello 1 per le trasmissioni di dati.

Monri WSPay utilizza la crittografia SSL a 256 bit e il protocollo crittografico TLS 1.2 come standard di protezione più elevato per l'ingresso e la trasmissione dei dati.

I dati personali utilizzati per scopi di autorizzazione e pagamento sono considerati dati confidenziali.

Monri WSPay non elabora o utilizza tali dati personali se non per il solo scopo di adempiere all'Accordo, all'autorizzazione e al pagamento.

Monri WSPay si impegna a soddisfare i requisiti determinati dai regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati personali, per i processori di dati personali, prendendo in particolare tutte le misure tecniche, organizzative o di sicurezza necessarie confermate da un certificato PCI DSS di Livello 1.

Marzo 2025.