FAQ

Informazioni di base

In caso di arrivo anticipato, è possibile occupare la camera prima dell'orario previsto per il check-in?

Sì, ma è necessario rivolgersi alla reception all'arrivo e verificare la disponibilità.

È possibile occupare la camera più a lungo il giorno della partenza?

Sì, ma è necessario rivolgersi alla reception e verificare la possibilità di un soggiorno prolungato.

Gli asciugamani negli hotel sono inclusi nel prezzo dell'alloggio?

Gli asciugamani sono inclusi nel prezzo in tutti i nostri hotel e ti aspettano in camera.

È possibile conservare i medicinali nella struttura?

Se la camera non è dotata di frigobar, è possibile consegnare i medicinali alla reception, che provvederà a custodirli nella maniera più corretta.

È possibile seguire una dieta senza glutine, vegetariana o di altro tipo?

È possibile seguire ogni tipo di dieta. Si prega di comunicare in anticipo alla reception le proprie esigenze alimentari.

Se la durata del soggiorno o il numero di persone cambiano, ciò influirà sul prezzo?

Il prezzo dipende dalla durata del soggiorno e dal numero di persone. I prezzi sono soggetti a modifiche in caso di modifica della prenotazione, possibile in base alla disponibilità.

Se il soggiorno è più breve, viene addebitato l'intero prezzo del soggiorno prenotato?

Se la partenza anticipata viene annunciata prima dell'arrivo, nel rispetto dei termini di prenotazione, sarà addebitato solo il numero di notti trascorse nella struttura.

È possibile prenotare una camera specifica?

Se vuoi che i tuoi desideri siano presi in considerazione, dovrai comunicarli all’atto della prenotazione. La reception farà di tutto per esaudirli, in base alla disponibilità del momento.

È possibile avere un letto aggiunto o una culla in camera? È previsto alcun addebito supplementare?

Potrai richiedere il letto aggiunto o la culla alla reception al momento dell'arrivo, se disponibili. Non è previsto alcun addebito supplementare.

L’uso del centro benessere e del fitness sono a pagamento?

L’uso del centro benessere non prevede alcun addebito, ad eccezione per quei trattamenti cosmetici che vengono concordati appositamente nel centro. L’uso del fitness è gratuito per gli ospiti della struttura.    

Il parcheggio è a pagamento? Può essere prenotato in anticipo?

I posti auto non sono prenotabili. Il parcheggio è a pagamento nella maggior parte delle strutture. Per verificare la disponibilità dei posti liberi, occorre rivolgersi alla reception.

È possibile pagare il soggiorno con carta di credito?

È possibile pagare il soggiorno con carta di credito presso la struttura. Per maggiori informazioni, si prega di chiamare il centro prenotazioni.

È sicuro pagare con carta di credito sul sito ufficiale?

Il pagamento con carta di credito sul sito ufficiale è sicuro. Ti sarà addebitato soltanto il prezzo della prenotazione in base al listino prezzi per pagamenti anticipati. All'arrivo in hotel pagherai il prezzo del soggiorno prenotato, come da listino standard. In tal caso la tua carta di credito servirà esclusivamente a garanzia della prenotazione.

Piscine

I lettini e gli ombrelloni a bordo piscina sono compresi nel prezzo?

I lettini e gli ombrelloni a bordo piscina sono inclusi nel prezzo.

Le piscine coperte sono aperte durante la stagione?

Le piscine coperte sono aperte durante l'intero periodo di funzionamento della struttura.

Qual è la temperatura dell'acqua nelle piscine coperte?

La temperatura dell'acqua nelle piscine coperte è compresa tra 27 e 29 gradi.

Animali domestici

Gli animali da compagnia sono ammessi in tutte le strutture?

Gli animali da compagnia sono ammessi in tutte le strutture, ad eccezione del Boutique Hotel Noemia.

Posso lasciare il mio animale incustodito nell'unità abitativa da me occupata?

È vietato lasciare il proprio animale incustodito nell’unità abitativa quando non si è presenti.

Posso circolare con il mio animale da compagnia in ogni spazio della struttura?

Gli animali da compagnia vanno sempre tenuti al guinzaglio fuori dalla propria camera. La presenza degli animali da compagnia non è ammessa nei ristoranti, nelle piscine, nel centro benessere e nel fitness. Essi potranno accedere soltanto alle terrazze esterne del ristorante e delle piscine, a meno che non si tratti cani guida.

Campeggi

È possibile entrare nel campeggio durante la notte?

Per quanto riguarda l’Elements Camping Selce, l’ingresso con veicoli a motore è consentito soltanto entro le ore 22.00, mentre gli ospiti a piedi possono entrare in qualsiasi momento. Per i campeggi Kačjak e Baško Polje, invece, non è prevista alcuna restrizione, nel senso che l'ingresso dei veicoli a motore è possibile in qualsiasi momento. La reception dei campeggi Kačjak, Elements Camping Selce e Baško Polje è aperta h24.

Nei campeggi Kačjak e Elements Camping Selce sono ammessi i camper?

Nel campeggio Kačjak sono ammessi soltanto ospiti in tenda o in camper di piccole dimensioni. Nei campeggi Elements Camping Selce e Baško Polje sono ammessi sia gli ospiti in tenda, sia quelli in camper. Per maggiori informazioni, si prega di inviare un messaggio ai seguenti indirizzi di posta elettronica:

Elements Camping Selce: kampselce@jadran-crikvenica.hr

Campeggio Kačjak: kacjak@jadran-crikvenica.hr

Campeggio Baško Polje: kamp.baskopolje@club-adriatic.hr

Dove posso trovare il listino prezzi dei servizi prestati da ogni singolo campeggio?

Il listino prezzi dei servizi del campeggio è consultabile e stampabile sul sito Web della singola struttura.

È possibile prenotare una piazzola o un posto per campeggiare?

Le piazzole o i posti per campeggiare sono prenotabili esclusivamente inviando una e-mail al campeggio, oppure di persona alla reception del campeggio.

Elements Camping Selce: kampselce@jadran-crikvenica.hr

Campeggio Kačjak: kacjak@jadran-crikvenica.hr

Campeggio Baško Polje: kamp.baskopolje@club-adriatic.hr