Informativa sulla privacy

Informativa sulla protezione dei dati personali e politica sulla privacy

RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO E QUADRO NORMATIVO 

Jadran d.d. (S.p.A.), società per azioni per l’attività alberghiera e il turismo, abbreviato in Jadran d.d., con sede a Crikvenica (Cirquenizza), via Bana Jelačića n. 16, C.F. croato (OIB): 56994999963, è una società per azioni che si occupa di gestione e sviluppo delle strutture turistiche a destinazione ristorativo-ricettiva e, come tale, opera all’interno del quadro normativo costituito dall’ordinamento giuridico croato e dall’acquis comunitario, ossia il corpo normativo dell’Unione europea.

Jadran d.d. raccoglie e tratta i tuoi dati personali in conformità al Regolamento EU 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (Regolamento generale sulla protezione dei dati), alla Legge di attuazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (pubblicata sulla G.U. croata “Narodne novine” n. 42/2018) e alle altre disposizioni normative che disciplinano questa materia e che trovano applicazione nella Repubblica di Croazia.

Poiché Jadran d.d. rispetta la privacy di ogni interessato, i cui dati personali sono oggetto di raccolta e trattamento, con la presente desideriamo informarti su quali dati personali Jadran d.d. raccoglie, come li protegge e quali sono i tuoi diritti al riguardo.

La presente Informativa sulla privacy stabilisce anche i tuoi diritti in relazione sia al trattamento dei dati personali, sia alla possibilità di accedere ai tuoi dati personali oggetto del nostro trattamento. In sede di trattamento dei tuoi dati personali, ci atterremo ai principi del trattamento in conformità con l'articolo 5 del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Per maggiori informazioni sulla presente Informativa sulla privacy e affinché tu possa esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati personali garantiti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati, Jadran d.d. ha nominato il proprio responsabile della protezione dei dati personali che potrai contattare via e-mail all'indirizzo sluzbenik@jadran-crikvenica.hr oppure per posta all'indirizzo Jadran d.d., Bana Jelačića 16, 51260 Crikvenica, indicando sulla busta la dicitura DPO (dall’inglese Data Protection officer).

Altre richieste inviate all'indirizzo del responsabile della protezione dei dati, ma estranee alle sue competenze (come domande di assunzione, richieste di prenotazioni nelle nostre strutture, ecc.), saranno inoltrate ai servizi competenti.

DATI PERSONALI – IN GENERALE

I dati personali sono tutti i dati che possono essere utilizzati per determinare la tua identità. Sono definiti nel Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento EU 2016/679 – “GDPR”) come qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (“interessato”), ossia che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo.

In parole povere, si tratta di ogni dato che ti riguarda e che rende possibile determinare la tua identità. Alcuni dati sono evidenti, come il nome e i dati di contatto, altri meno evidenti, come i numeri di identificazione, i dati relativi all'ubicazione, gli identificativi online.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E QUADRO NORMATIVO  

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene in conformità all’articolo 6 del Regolamento generale sulla protezione dei dati per le seguenti finalità:

a) ai sensi dell'articolo 6, comma 1, lettera (a) del Regolamento generale sulla protezione dei dati personali, trattiamo i dati forniti dall’interessato sulla base del suo consenso, come il consenso al trattamento dei dati personali tramite cookie per il miglior funzionamento di tutte le funzionalità delle pagine Internet e per consentire una migliore esperienza utente, il consenso alla pubblicazione di foto sui social network e simili; in tal caso, potrai revocarlo in qualsiasi momento senza conseguenze negative, fermo restando che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca,

b) ai sensi dell'articolo 6, comma 1, lettera (b) del Regolamento generale sulla protezione dei dati personali, trattiamo i dati necessari per l'esecuzione del contratto e delle obbligazioni contrattuali tra Jadran d.d. e la parte contraente esistente, ma anche dei potenziali futuri rapporti contrattuali,

c) ai sensi dell'articolo 6, comma 1, lettera (c) del Regolamento generale sulla protezione dei dati personali, trattiamo i dati necessari per adempiere gli obblighi di legge di Jadran d.d. in qualità di titolare del trattamento. A tal fine raccogliamo e trattiamo i dati di cui abbiamo bisogno per adempiere gli obblighi previsti dalla legge, come le registrazioni e le cancellazioni dei lavoratori presso l'Istituto croato di assicurazione sanitaria e l'Istituto previdenziale croato, la registrazione degli ospiti nel sistema e-Visitor, gli obblighi verso l’Ufficio delle entrate croato (Porezna uprava) e simili,

d) ai sensi dell'articolo 6, comma 1, lettera (d) del Regolamento generale sulla protezione dei dati personali, trattiamo i dati necessari per la protezione degli interessi chiave degli interessati o di altre persone fisiche, in sintonia con il principio della proporzionalità,

e) ai sensi dell'articolo 6, comma 1, lettera (f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati personali, trattiamo i dati necessari per la tutela degli interessi legittimi del responsabile del trattamento o di terzi, tranne quando su di essi prevalgono gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali degli interessati che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se l'interessato è un bambino, nel qual caso Jadran d.d. farà in modo che il trattamento sia appropriato e il meno invasivo possibile – come nel caso, ad esempio, di trattamenti per finalità amministrative, d’invio di e-mail promozionali ai vecchi utenti, al fine di preservare la sicurezza delle reti informatiche, in caso di videosorveglianza ai fini della tutela di persone e cose, e simili. In tal caso, avrai il diritto di opporti al trattamento in qualsiasi momento.

Quali dati personali trattiamo e da quali fonti li raccogliamo

Raccogliamo solo quei dati che ci sono necessari per conseguire le finalità sopra menzionate. A seconda delle circostanze, ciò può includere quanto segue:

i tuoi dati di contatto, informazioni relative alla tua prenotazione, soggiorno o visita in hotel, nome e cognome, data di nascita, sesso, numero della carta d'identità, numero della carta di credito, paese di nascita, cittadinanza, numero del visto (se sei soggetto al regime del visto), valico d’ingresso nella Repubblica di Croazia, data di arrivo presso la struttura e data di partenza dalla struttura, impressioni sui nostri servizi (se decidi di fornire informazioni personali nei questionari), informazioni sugli eventi che organizzi nel nostro spazio, ma anche altre informazioni che fornirai tu stesso/a o che riceveremo per le finalità di cui sopra.

Possiamo raccogliere i tuoi dati personali che ci fornirai direttamente tu (via e-mail, telefono, cellulare, di persona a voce), oppure attingendoli da altre fonti come, ad esempio, dai tuoi compagni di viaggio, da agenzie turistiche, da piattaforme online dove hai prenotato servizi nei nostri hotel, dall’organizzatore di eventi nei nostri hotel e da altre imprese partner cui siamo legati da rapporto contrattuale, anch’esse tenute al rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

La maggior parte dei dati personali che Jadran d.d. raccoglie sono forniti dagli stessi interessati. Si prega di non fornire dati sensibili (ad esempio, dati riguardanti la razza e l’appartenenza etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, ecc.) quando non è necessario. Se, nonostante ciò, decidi lo stesso di fornire informazioni sensibili per qualsiasi motivo, così facendo acconsentirai espressamente alla raccolta e all'utilizzo di tali informazioni nei modi descritti nella presente Informativa, oppure nel modo descritto al momento della divulgazione di tali informazioni.

TrattamentoTipologia dei datiBase giuridica
Prenotazione dell’alloggio - Effettuazione e accettazione della prenotazione e invio della conferma della stessa, scelta della struttura e modalità di pagamento, carta di credito a garanzia o pagamento dell’acconto. Gestione delle prenotazioni. Predisposizione della documentazione in conformità con la normativa in materia di contabilità. Dati identificativi; Dati di contatto; Dati finanziari Esecuzione del contratto. Legittimo interesse(gestione aziendale e gestione di prodotti e servizi. Obblighi di legge vincolanti per Jadran d.d.
Check-in/Check-out - Procedure relative al check-in e al check-out degli ospiti, inclusa la registrazione degli ospiti nei sistemi informatici interni e nella piattaforma e-Visitor. Annotazione dei dati sulle preferenze e le esigenze dell'ospite e sulla possibilità di ulteriore comunicazione. Dati identificativi; Dati di contatto; Dati sulle preferenze; Dati di marketing. Obblighi di legge vincolanti. Esecuzione del contratto Legittimo interesse (tenuta dei registri degli ospiti, comunicazione e gestione aziendale). Consenso espresso (dati su salute e allergie).
Prenotazione e fruizione di servizi extra - Fissazione del giorno e dell’orario, prenotazione di servizi extra durante il soggiorno (spa, wellness, ristoranti, ecc. Dati identificativi; Dati di contatto; Dati dell’operazione di pagamento; Dati di marketing Esecuzione del contratto. Legittimo interesse (tenuta dei registri degli ospiti, comunicazione e gestione aziendale). Consenso espresso (dati sullo stato di salute)
Richieste/reclami - Ulteriori richieste rivolte alla reception (consegne, concierge ecc.)Reclami sulla qualità del servizio Dati identificativi. Dati dell’operazione di pagamento. Dati sulle preferenze Esecuzione del contratto. Legittimo interesse (gestione aziendale, gestione del personale e miglioramento dei servizi prestati).
Richieste degli ospiti - Rispondere alle richieste Dati identificativi. Dati di contatto. Esecuzione del contratto. Legittimo interesse (gestione aziendale, miglioramento dei servizi prestati, analisi).
Protezione delle persone e dei beni - Impianto di videosorveglianza, tessere elettroniche / chiavi. Dati identificativi(riprese audio-video, ingresso in camera. Legittimo interesse (protezione delle persone e dei beni).
Marketing diretto - Contattare l'ospite al suo indirizzo di posta elettronica, inviandogli offerte di servizi in conformità con quanto previsto dalla normativa vigente. Dati identificativi; Dati di contatto; Dati sulle preferenze; Dati di marketing. Legittimo interesse (gestione aziendale, consegna di informazioni sulle nostre offerte e sui nostri servizi, personalizzazione dell’offerta e consiglio per servizi simili.
Sondaggi e questionari sulla soddisfazione dell’ospite - Contattare l'ospite al suo indirizzo e-mail o consegnargli un volantino per pregarlo di compilare un sondaggio o un questionario sulla soddisfazione dell'ospite. Dati di contatto Legittimo interesse (gestione aziendale, raccogliere informazioni sulla soddisfazione dell’utente ai fini del miglioramento della qualità del servizio).
Pagamento, recupero crediti e rimborsi - Fatturazione, pagamento, recupero dei crediti e rimborsi ai clienti. Dati identificativi; Dati di contatto; Dati finanziari; Dati dell’operazione di pagamento. Obbligo di legge vincolante
Pubblicità - Invio di annunci pubblicitari Dati identificativi; Dati di contatto; Dati utente; Dati di marketing; Dati tecnici; Dati sulle preferenze Consenso. Legittimo interesse (monitoraggio dell’efficacia della pubblicità, pianificazione aziendale, creazione di campagne di marketing e strategie di business).
Consigli sull’alloggio e i servizi - Invio di messaggi personalizzati agli ospiti Dati identificativi; Dati di contatto; Dati sulle preferenze. Esecuzione del contratto. Legittimo interesse (personalizzazione del servizio).
Uso di Internet - Connessione dell’ospite con Internet. Dati di contatto; Dati utente. Esecuzione del contratto. Legittimo interesse (mantenimento della sicurezza del sistema IT).
Analisi e pianificazione - Creazione di modelli di pianificazione, analisi e report basati sul comportamento degli ospiti. Dati sulle operazioni di pagamento; Dati di contatto; Dati sulle preferenze dati di marketing. Legittimo interesse (miglioramento del servizio, creazione delle offerte, pianificazione strategica del business).
Monitoraggio degli incidenti - Raccolta delle liste interne degli ospiti in caso di incidente causato da un ospite (mancato pagamento del conto, atti vandalici, comportamenti aggressivi, ecc.) Dati identificativi; Descrizione della condotta. Legittimo interesse (protezione delle persone e dei beni). Accertamento e difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Richiesta di indennizzo/risarcimento danni - Tenuta dei registri delle richieste di risarcimento degli ospiti, descrizione dell'incidente, comunicazione con terze parti. Dati identificativi; Dati di contatto; Dati sull’incidente. Legittimo interesse (protezione delle persone e dei beni). Accertamento e difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Tutela della sicurezza del sito web - Protezione della nostra attività e tutela della sicurezza del sito web (rimozione errori/debug, analisi dei dati, test di prova, manutenzione del sistema, supporto, report). Dati tecnici; Dati utente. Legittimo interesse (garantire la continuità del servizio, sicurezza e protezione della rete).
Monitoraggio analitico del sito web - Migliorare la funzionalità del sito, identificare gli interessi, ottimizzare i servizi e le strategie di marketing Dati tecnici; Dati utente. Legittimo interesse (sviluppo aziendale, strategia di marketing, pianificazione strategica).
Social networks - Comunicazione attraverso i profili dei social network. Dati identificativi; Dati di contatto. Esecuzione del contratto. Legittimo interesse (comunicazione con gli ospiti, gestione delle aspettative degli ospiti, strategia di marketing).

Consegna dei dati a terzi

Jadran d.d. condivide i dati personali raccolti con altri soggetti solo quando consentito.

Nell'ambito dell'adempimento degli obblighi di legge, Jadran d.d. è obbligata a fornire i dati raccolti a terzi. Come, ad esempio, nel caso della consegna dei dati degli ospiti tramite il sistema eVisitor, o della consegna dei dati dei propri dipendenti agli istituti competenti: all'Istituto previdenziale croato, all'Istituto croato per l'assicurazione sanitaria, all’Agenzia delle entrate croata, al Registro centrale degli assicurati e delle società pensionistiche. Jadran d.d. è obbligata, in alcuni casi, a presentare o rendere disponibili per l'ispezione informazioni relative ai propri dipendenti ai Centri per l’impiego croati, ad esempio allo scopo di includere i lavoratori nelle misure di politica attiva dell'occupazione, alle stazioni di polizia competenti o al Ministero degli interni, nonché per il rilascio dei permessi di lavoro, al ministero competente per il turismo in caso di assunzione di borsisti, al ministero competente per l'economia e l'imprenditoria quando si tratti di utilizzare contributi per gli investimenti, alle assicurazioni, alle banche e in tutti gli altri casi in cui la normativa vigente lo preveda.

Inoltre, alcuni dati personali dei dipendenti vengono inviati alle banche o ai fondi pensione nell'ambito del pagamento degli stipendi, e possono essere inviati anche ai creditori in conformità con le norme sul procedimento esecutivo. Talvolta i dati vengono condivisi con soggetti terzi in sede di adempimento di obblighi contrattuali, ad esempio quando si tratta di studenti in tirocinio – in tal caso, i dati vengono scambiati con istituti scolastici e facoltà. Nel caso in cui tu non adempia i tuoi obblighi contrattuali, al fine di tutelarci come creditori, potremmo inoltrare i dati personali che ti riguardano a persone fisiche e giuridiche che si occupano di recupero crediti (ad es. studi legali, agenzie di recupero crediti, ecc.). Prima di adottare questa misura, ti informeremo specificamente in merito tramite i dati di contatto che ci hai fornito, al fine di darti l'opportunità di inviarci le tue osservazioni.

Alcuni dati personali sono forniti anche a soggetti economici al fine di fornire servizi specifici quali, ad esempio, servizi di controllo sanitario per i lavoratori (assicurazioni sanitarie integrative), a istituzioni che organizzano corsi di formazione obbligatoria (sicurezza sul lavoro, igiene, tossicologia), a società di revisione contabile in caso di verifiche obbligatorie, a notai in caso di richiesta di certificazioni, all'Agenzia Finanziaria (FINA) ai fini dell'ottenimento di certificati legati alla gestione economico-finanziaria dell’azienda, nonché per il rilascio e l'utilizzo di carte di credito aziendali, cellulari aziendali o per l'acquisto di carburante.

È possibile fornire i dati anche a imprese incaricate del trattamento dati, che elaborano i dati in nome e per conto di Jadran d.d. in qualità di titolare del trattamento. Si tratta più spesso di fornitori della Jadran d.d. che forniscono servizi informatici. Essi archiviano i dati raccolti nei propri database e hanno la possibilità di visionare i dati personali fino al termine del loro trattamento. Con tali imprese viene stipulato un contratto dettagliato che disciplina i loro poteri e le loro obbligazioni in ordine al trattamento dei dati personali, in conformità con le prescrizioni del Regolamento UE.

In determinate situazioni, è possibile che soggetti esterni determinino, di concerto con Jadran d.d., le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali. In tal caso, detti soggetti esterni e Jadran d.d. risultano essere contitolari del trattamento. In tali rapporti, i contitolari del trattamento determinano in modo trasparente le proprie responsabilità per il rispetto degli obblighi del Regolamento UE, in particolare per quanto riguarda l'esercizio dei diritti dell'interessato e i loro obblighi riguardo al rispetto della trasparenza del trattamento, a meno che le responsabilità non siano determinate dalla legge.

Un caso particolare di fornitura di dati a terzi è dato dal fatto che Jadran d.d. ha stipulato contratti con aziende esterne che gestiscono la parte turistica della sua attività d’impresa.

Se, nell'ambito del loro trattamento, i dati vengono trasferiti a paesi terzi, Jadran d.d. garantisce il rispetto di elevati standard di protezione dei dati personali in conformità con i più severi requisiti del Regolamento UE. In questo senso, in caso di trasferimento internazionale di dati personali, Jadran d.d. informerà l’interessato della propria intenzione di trasmettere i dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale e dell'esistenza o inesistenza della decisione di adeguatezza della Commissione europea. Qualsiasi trasferimento di dati personali verso paesi terzi sarà effettuato in conformità al Capo V del Regolamento UE.

Sul nostro sito Web utilizziamo cookie di terze parti tramite l’app Turneo per migliorare la tua esperienza utente. I prodotti Turneo consentono anche l’accesso ad altre applicazioni di terze parti come l’app Stripe. I dati raccolti per fornire il servizio possono includere dati sensibili relativi all’identità del soggetto, dati di contatto e dati finanziari.

Per informazioni più dettagliate sull’utilizzo dei tuoi dati personali e sulle pratiche sulla privacy di Turneo, visita https://www.turneo.com/privacy-policy. I servizi Turneo sono regolati dai termini di utilizzo di Turneo che troverai su https://www.turneo.com/traveler-terms-conditions.

Periodo di conservazione dei dati personali

I dati che Jadran d.d. raccoglie per adempiere a un obbligo di legge, è obbligato a conservarli per il periodo di tempo prescritto dalla singola legge o da un’altra disposizione regolamentare, come ad esempio la conservazione dei dati in conformità con la Legge sulla contabilità e simili.

I dati che Jadran d.d. raccoglie sulla base di un rapporto contrattuale saranno conservati solo per il tempo necessario allo scopo di dare esecuzione al contratto o fornire il servizio.

Il periodo in cui Jadran d.d. conserva i dati personali è limitato al minimo indispensabile. Pertanto, Jadran d.d. prescrive i termini di conservazione o revisione periodica di determinati dati personali in modo che non siano conservati più a lungo di quanto sia strettamente necessario per soddisfare la finalità per cui sono stati raccolti.

Scaduto il termine, Jadran d.d. provvederà a cancellare i dati personali. Se i dati personali raccolti sono necessari allo scopo di creare indicatori statistici, analisi o archiviazione, o per soddisfare qualche altro interesse legittimo di Jadran d.d., saranno prese tutte le precauzioni necessarie per renderli anonimi.

Newsletter

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  2. I dati che ci hai fornito potranno essere utilizzati al fine di proporti offerte personalizzate che saranno visualizzate sia sul nostro sito, sia sulle applicazioni mobili o anche su siti/applicazioni di terzi (inclusi i social network), come anche per personalizzare il contenuto del nostro sito. Il nostro sito potrà includere offerte prenotabili online, oppure altre offerte e prodotti di terze parti che riteniamo possano incontrare il tuo gradimento.
  3. Quando si partecipa ad altre attività promozionali (come concorsi, programmi fedeltà o giochi a premi), le informazioni pertinenti saranno utilizzate per la gestione di tali attività promozionali.

DIRITTI DELL’INTERESSATO  

Diritto di accesso

Su tua esplicita richiesta, sarà nostro dovere informati del trattamento dei tuoi dati personali e consegnarti una copia dei dati personali oggetto del trattamento. Nel caso in cui abbia necessità di ulteriori copie, Jadran d.d. si riserva il diritto di addebitarti un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi.  

Diritto di rettifica

I dati personali da te forniti dovrebbero essere aggiornati. Potrai aggiornarli contattandoci direttamente per posta, e-mail o al momento del check-in alla reception. Nel caso in cui i tuoi dati siano errati o incompleti, potrai richiederne la rettifica. Se abbiamo condiviso i tuoi dati personali con soggetti terzi, sarà nostra premura informarli della rettifica avvenuta, per quanto possibile. Se consentito dalla legge e materialmente possibile, sarà nostra premura comunicarti l’identità dei soggetti terzi con cui abbiamo condiviso i tuoi dati personali, in modo che tu possa contattarli.

Diritto alla cancellazione (“diritto di oblio”)

Potrai inviarci una richiesta di cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze – se non sono più necessari o se intendi revocare il tuo consenso (se applicabile).

Se abbiamo condiviso i tuoi dati personali con soggetti terzi, sarà nostra premura informarli della rettifica avvenuta, per quanto possibile. Se consentito dalla legge e materialmente possibile, sarà nostra premura comunicarti l’identità dei soggetti terzi con cui abbiamo condiviso i tuoi dati personali, in modo che tu possa contattarli.

Diritto di limitazione di trattamento

Potrai inviarci una richiesta di limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze - nel caso in cui contesti l’esattezza degli stessi o ti opponi al loro trattamento. Se si verificano limitazioni del trattamento, sarà nostra premura informarti in via preventiva. Se abbiamo condiviso i tuoi dati personali con soggetti terzi, sarà nostra premura informarli della limitazione del trattamento avvenuta, per quanto possibile. Se consentito dalla legge e materialmente possibile, sarà nostra premura comunicarti l’identità dei soggetti terzi con cui abbiamo condiviso i tuoi dati personali, in modo che tu possa contattarli.

Diritto alla portabilità dei dati

Hai diritto di ricevere i tuoi dati personali da noi raccolti (in determinate circostanze) e di trasmetterli ad altro titolare del trattamento (terza parte).

Diritto di opposizione

Se condividiamo i tuoi dati personali allo scopo di ottemperare a obblighi di interesse pubblico o per le esigenze della pubblica amministrazione (motivi legittimi cogenti), oppure se li trattiamo per i nostri legittimi interessi, potrai opporti a tale trattamento purché sussista un interesse legittimo preminente alla protezione dei dati che ti riguardano.

Per maggiori informazioni sulla presente Informativa sulla privacy, o per esercitare i diritti in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati personali via e-mail all'indirizzo sluzbenik@jadran-crikvenica.hr, oppure per posta all'indirizzo Jadran d.d., Bana Jelačića 16, 51260 Crikvenica.

Diritto di revoca del consenso

Se il tuo consenso rappresenta la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali, hai diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo

Se non sei d’accordo con la nostra politica sulla privacy e con il trattamento dei tuoi dati personali, potrai sollevare un reclamo all'autorità di controllo croata - l'Agenzia per la protezione dei dati personali (Agencija za zaštitu osobnih podataka - AZOP), contattabile tramite i dati disponibili sul sito dell'Agenzia www.azop.hr, oppure per telefono al numero +385(0) 1 4609-000.

Protezione dei dati personali dei minori

Jadran d.d. consiglia ai genitori e ai tutori di insegnare ai loro figli minorenni la gestione sicura e responsabile dei dati personali su Internet. Jadran d.d. non ha intenzione di raccogliere dati personali di minori, né di utilizzarli in alcun modo o cederli a terzi. Un minore, ma soltanto se ha più di 16 anni, può dare il proprio consenso esclusivamente in relazione a eventuali servizi della società dell'informazione. Qualsiasi altro trattamento dei dati di minori che abbiano un'età inferiore a quella anzidetta e un trattamento diverso da quanto qui espressamente indicato, per minori che abbiano un'età inferiore ai 18 anni, è consentito solo previo consenso dei loro genitori.

I dati personali del figlio minorenne e dei genitori vengono cancellati dal nostro database su espressa richiesta dei genitori. In qualità di genitore o tutore, avrai sempre il diritto di richiedere l'accesso a tutti i dati personali di tuo figlio che abbiamo ricevuto sul nostro sito, potrai richiederne la cancellazione (se questi dati sono ancora nel nostro database) e/o vietarci di raccogliere e utilizzare in futuro dati che riguardano tuo figlio.

Link ad altri siti

Il sito web di Jadran d.d. potrebbe contenere collegamenti (link) ad altri siti web gestiti da Jadran d.d. o da un'altra organizzazione che ha le proprie regole sulla privacy. Per questo motivo, richiamiamo la tua attenzione affinché prenda conoscenza dei loro termini di utilizzo e della normativa sulla privacy, prima di fornire loro qualsiasi dato personale, perché Jadran d.d. non si assume alcuna responsabilità per tali siti o per le organizzazioni che li gestiscono.

Video sorveglianza

Jadran d.d. ha un legittimo interesse ad attuare misure di videosorveglianza al fine di:

  • tutelare la sicurezza degli ospiti e delle altre persone che, a qualsiasi titolo, si trovino nell'area sotto il controllo della Società e dei loro beni,
  • controllare gli ingressi e le uscite degli spazi e dei locali aziendali, al fine di ridurre l'esposizione dei lavoratori al rischio di rapina, furto con scasso, violenza, furto semplice e simili eventi delittuosi durante l’orario di lavoro o in connessione con il lavoro
  • proteggere i beni della Società,
  • impedire l'ingresso non autorizzato ai locali della Società

Jadran d.d. ha introdotto regole rigorose volte a garantire che le registrazioni audiovisive siano cancellate automaticamente dopo un periodo di 30 giorni mediante la sovrapposizione di contenuti più recenti, che l'accesso al sistema di videosorveglianza sia consentito solo alle persone che ne hanno necessità per lo svolgimento dei propri compiti e che le registrazioni siano visualizzate solo nel caso in cui esista un giustificato motivo con cui si consegue una delle finalità di cui sopra.

Eccezionalmente, le videoregistrazioni vengono conservate più a lungo se costituiscono prove in procedimenti dinanzi alle autorità giudiziarie competenti.

Cookie

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IMPIEGO/CARRIERA

I dati personali che riceviamo dai candidati ai fini della loro assunzione (lettera di impegno all'assunzione) saranno da noi trattati ai soli fini della selezione e non saranno comunicati all'estero, né condivisi con soggetti terzi estranei a Jadran d.d. I dati ricevuti, fornitici dai candidati ai fini della loro assunzione, saranno conservati fino alla fine dell'anno solare, ma potranno essere cancellati prima su esplicita richiesta dell’interessato. Nel caso in cui tu abbia risposto a un annuncio di lavoro pubblicato e non sia stato/a selezionato/a, sarà nostra premura cancellare i tuoi dati al termine del processo di selezione, a meno che tu non acconsenta espressamente alla loro conservazione per un periodo più lungo, ai fini di un eventuale futuro impiego.

Alunni delle scuole superiori e studenti universitari – Jadran d.d. può assumere alunni delle scuole superiori e studenti universitari in corso, nel rispetto della normativa vigente in materia. In questi casi, abbiamo il dovere di raccogliere i dati personali che li riguardano come richiesto dalla legge, nonché i dati necessari per l'esecuzione del contratto. Inoltre, siamo legittimati a scambiare (condividere) i dati personali raccolti con la scuola superiore e con lo Studentski centar (Centro per l’occupazione degli studenti universitari) attraverso cui lo studente lavora. Non trasferiamo dati personali di alunni e studenti all'estero. Siamo legalmente obbligati a conservare i dati raccolti di alunni e studenti per 6 anni dalla fine del loro rapporto di lavoro, dopodiché provvediamo a cancellarli, così come, una volta concluso il processo di selezione, cancelliamo i dati di alunni e studenti che non sono stati assunti.

Quanto sopra si applica anche ai dati personali degli alunni delle scuole superiori che svolgono lezioni pratiche nei nostri hotel, in conformità con il piano e il programma per l'organizzazione e lo svolgimento delle lezioni d’insegnamento pratico.

Borsisti - Jadran d.d. può raccogliere dati personali anche allo scopo di erogare borse di studio ad alunni e studenti che studiano per una professione di nostro interesse. I soggetti interessati a stipulare un contratto di borsa di studio possono candidarsi ai bandi all'uopo pubblicati presentando le informazioni richieste, dopodiché si addiviene alla stipulazione del relativo contratto con i candidati selezionati. I dati personali dei candidati selezionati vengono conservati per un massimo di 5 anni dalla conclusione del contratto, mentre i dati dei candidati non selezionati vengono cancellati al termine del processo di selezione. Nessun dato personale viene trasferito all'estero.

Jadran d.d., in qualità di datore di lavoro, raccoglie, elabora e conserva tutti i dati dei propri dipendenti nel database dipendenti, sia in formato elettronico, sia in cartelle cartacee per ciascun dipendente. I dati che vengono raccolti sono elencati nel Regolamento sui contenuti e le modalità di tenuta dei registri dei lavoratori, pubblicato dal ministero competente per il lavoro e il sistema previdenziale.

I dati necessari per l'instaurazione di un rapporto di lavoro sono, di regola, i seguenti: fotocopia della carta d'identità, fotocopia del conto corrente o indicazioni sulle modalità di pagamento della banca, fotocopia del conto protetto (se il dipendente ne è titolare), OIB (C.F. croato), documento comprovante il grado d’istruzione scolastica e la qualifica professionale (fotocopia del certificato o diploma), libretto di lavoro informatico: certificato di anzianità pensionistica (rilasciato da HZMO/Istituto di previdenza sociale croato oppure online, tramite il servizio telematico e-Građani), Registrazione elettronica del modulo della carta fiscale, c.d. modello PK (da richiedersi presso l'Agenzia delle Entrate croata oppure online, tramite il servizio telematico e-Građani - chi è assunto per la prima volta è privo del modello PK e deve chiederne il rilascio presso l'Agenzia delle Entrate), certificato di nascita del minore se ha meno di 15 anni. Dati sul salario, buste paga - soggetti a speciali disposizioni in materia di archiviazione/conservazione. In ogni caso, tutti i lavoratori subordinati e le altre persone legate a Jadran d.d. con un rapporto assimilabile a quello lavorativo o le persone che frequentano presso Jadran d.d. lezioni pratiche (alunni delle scuole superiori – studenti universitari) e corsi di perfezionamento professionale hanno tutti i diritti riconosciuti dalla legge agli interessati.

PARTNER COMMERCIALI E FORNITORI

Al fine di contattare i nostri partner commerciali e fornitori e in relazione alla conclusione e all'esecuzione dei contratti (ad es. accordi relativi alla fornitura di merci e alla prestazione di servizi), raccogliamo i dati di contatto dei nostri partner commerciali persone fisiche e dei loro dipendenti (ad es. nome e cognome, numero di telefono/cellulare aziendale, indirizzo e-mail). Conserviamo questi dati fino alla cessazione del rapporto di collaborazione commerciale e non li consegniamo a terzi né li trasmettiamo a paesi terzi, fermo restando che non raccogliamo alcun dato di natura privata, ma soltanto dati legati all’espletamento delle mansioni lavorative.

GESTIONE DELLE VIOLAZIONI DEI DATI PERSONALI

Nel caso di violazione dei dati personali, Jadran d.d., in quanto titolare del trattamento, notifica la violazione dei dati personali all'autorità di controllo competente, senza ingiustificato ritardo e, ove possibile, entro 72 ore dal momento in cui ne è venuto a conoscenza, a meno che non sia improbabile che la violazione dei dati personali rappresenti un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche. La notifica indirizzata all'autorità di controllo contiene tutte le informazioni prescritte dal Regolamento.

Nel caso di violazione dei dati personali che sia suscettibile di rappresentare un rischio elevato per i diritti e le libertà della persona fisica, Jadran d.d., in quanto titolare del trattamento, comunica all'interessato la violazione dei dati personali senza ingiustificato ritardo. Non sarà tenuto ad avvisare gli interessati nei casi in cui il Regolamento non sancisca alcun obbligo in questo senso.

Protezione dei dati che ti riguardano

Per proteggere i dati personali, utilizziamo misure di sicurezza fisiche, tecniche e organizzative. Aggiorniamo e testiamo costantemente la nostra tecnologia di sicurezza. Limitiamo l'accesso ai dati personali che ti riguardano soltanto a quei dipendenti che hanno necessità di conoscere tali informazioni per fornirti alcuni vantaggi o servizi. Inoltre, istruiamo i nostri dipendenti sull'importanza della riservatezza dei dati, della tutela della privacy e della protezione dei dati.

Specifiche misure di protezione sono disciplinate più dettagliatamente da regolamenti e procedure che abbiamo adottato a tal fine.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Jadran d.d. si riserva il diritto di modificare periodicamente questa Informativa sulla privacy. Potrebbe essere necessario apportare modifiche a causa della novellazione legislativa oppure a causa dell’introduzione di novità nell’operato della nostra azienda in grado di incidere sulla protezione dei dati personali.

Ogni modifica sarà pubblicata sul nostro sito senza indugio. Il tuo primo utilizzo del nostro sito dopo l’introduzione delle modifiche, sarà considerato come accettazione dei termini della nostra politica sulla protezione dei dati. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina, in modo tale da essere sempre informato/a sugli aggiornamenti più recenti.

GOOGLE SIGNALS

Jadran d.d. utilizza la funzione Google Signals sul proprio sito, come parte del sistema Google Analytics di Google Inc.

Ciò consenti di aggiornare le funzioni esistenti di Google Analytics (report di marketing, remarketing, report sull'utilizzo cross-device e report su interessi e dati demografici) per fornire dati aggregati e pseudonimizzati, a condizione che tu abbia consentito annunci personalizzati nel tuo account Google. Riceviamo solo dati pseudonimizzati sotto forma di report che mostrano modelli nel comportamento degli utenti.

Questa funzione è abilitata solo se:

  1. hai un account Google
  2. hai effettuato l'accesso al tuo account Google quando visiti il sito corrispondente
  3. hai attivato la funzione “Personalizzazione degli annunci” nel tuo account Google

Se non desideri utilizzare questa funzione, devi disattivare la funzione “Personalizzazione degli annunci” nel tuo account Google - https://www.google.com/account/about/

Ciò che rende speciale questa funzione è che tiene traccia di diversi dispositivi. Ciò significa che i tuoi dati possono essere analizzati su tutti i dispositivi. Abilitando Google Signals, i dati vengono raccolti e collegati con l’account Google. Google può quindi riconoscere, ad esempio, se visualizzi un prodotto sul nostro sito tramite uno smartphone e, solo successivamente, acquisti il ​​prodotto tramite un laptop. Grazie all'attivazione della funzione Google Signals, possiamo lanciare campagne di remarketing cross-device che altrimenti non sarebbero possibili in questa forma. Remarketing significa che possiamo mostrarti la nostra offerta su altri siti web.

I report ci aiutano anche a valutare meglio il tuo comportamento, i tuoi desideri e i tuoi interessi, il che ci consente di ottimizzare e adattare i nostri servizi e prodotti in base alle tue abitudini. In base alle impostazioni predefinite, questi dati scadono dopo 14 mesi. Tieni presente che questa raccolta di dati avviene solo se hai consentito la pubblicità personalizzata nel tuo account Google. In ogni caso, si tratta sempre e comunque di dati aggregati e pseudonimizzati e mai di dati relativi a singole persone. Puoi gestire o eliminare questi dati nel tuo account Google.

10. WS PAY - Dichiarazione sulla Protezione del Trasferimento dei Dati Personali

Protezione dei dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati del Parlamento europeo e del Consiglio n. 2016/679 - Regolamentazione e attuazione del GDPR.

Monri WSPay, in qualità di processore di autorizzazioni e pagamenti effettuati con carte di credito, utilizza dati personali come processore ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati del Parlamento europeo e del Consiglio n. 2016/679, e conformemente ai Regolamenti PCI DSS di Livello 1 per le trasmissioni di dati.

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Maggio 2024